월 사용 한도는 결제하실 때마다 새로 적용되며, 쓰지 않은 한도는 다음 이용기간으로 이월되지 않습니다 — 연장 결제 때마다 그 회차 기준으로 재설정됩니다(요금제를 바꾸는 결제는 다릅니다 — 그때는 남은 토큰이 크레딧으로 전환됩니다). 회원가입 시 지급되는 무료 20만 토큰도 마찬가지로, 유료 플랜을 시작하면 남아 있던 무료 토큰은 소멸합니다. 다만 따로 충전하신 크레딧은 이월됩니다(아래 참고).

월 사용 한도를 다 쓰셨거나 하루·한 주 한도에 걸리셨을 때 이어서 쓰기 위해 미리 충전해 두는 이용분입니다. 1만원 단위로 최대 10만원까지 충전하시며 1만원에 222만 크레딧이 지급됩니다(부가세 별도). 월 사용 한도와 달리 연장 결제 때도 소멸하지 않고 이월되고, 하루·한 주 한도에 걸리지 않습니다. 크레딧은 유료 AI 플랜을 이용 중일 때만 충전하고 사용하실 수 있습니다.

월 사용 한도가 먼저 소모됩니다. 그것을 다 쓰셨거나 하루·한 주 한도에 걸리셨을 때만 크레딧에서 나갑니다. 게다가 크레딧 사용은 기본적으로 꺼져 있어, 마이페이지에서 직접 켜기 전에는 한 크레딧도 빠져나가지 않습니다. 켜신 뒤에도 하루 상한(기본 200만 크레딧)을 정해 두실 수 있어, 접속 토큰이 새거나 프로그램이 오작동해도 하루치에서 멈춥니다.

이용 기간이 끝나도 크레딧은 소멸하지 않고 그대로 남습니다. 다만 유료 플랜을 이용 중이 아닌 동안에는 사용하실 수 없고, 다시 결제하시면 그대로 쓰실 수 있습니다.
회원 탈퇴 시에는 잔액과 관계없이 모두 소멸하며 환불되거나 다른 계정으로 옮겨지지 않습니다. 탈퇴 화면에서 남은 크레딧을 안내해 드리니, 탈퇴 전에 다 쓰시거나 충전일로부터 1개월 이내라면 환불을 신청하신 뒤 진행하시기 바랍니다.

충전일로부터 1개월 이내라면 남은 크레딧에 해당하는 금액을 환급받으실 수 있습니다. 이미 쓰신 몫은 환급되지 않습니다. 1개월이 지나면 환급은 요청하실 수 없지만, 크레딧 자체는 소멸하지 않고 그대로 쓰실 수 있습니다. (결제일로부터 7일 이내이고 한 크레딧도 쓰지 않으셨다면 청약철회로 전액 환불됩니다.) 자세한 내용은 이용약관 제11조의2·제12조를 확인해 주세요.

토큰이 유출되거나 오작동으로 사용량이 폭주하는 것을 막기 위한 안전장치입니다. 플랜별로 하루·한 주 사용 한도가 정해져 있으며, 정상적인 회계 업무 범위에서는 넉넉하게 잡혀 있어 대부분 한도에 닿지 않습니다. 한도에 도달하면 다음 날(일 한도)·다음 주 시작(주 한도) 재설정 시각에 다시 사용하실 수 있습니다.

월 사용 한도를 모두 쓰시면 다음 결제 때까지 AI 기능이 잠시 제한됩니다. 이어서 쓰시려면 크레딧을 충전하시면 됩니다 — 플랜을 그대로 두고 필요한 만큼만 충전하는 것이라 남은 이용 기간을 잃지 않습니다. 매달 꾸준히 모자라시면 상위 플랜이 같은 돈으로 토큰을 더 받아 유리합니다(다만 플랜을 바꾸면 이용 기간이 결제하신 날부터 1개월로 새로 시작하고, 남아 있던 날짜는 더해지지 않습니다).

마이페이지 > AI 구독 > [플랜 변경] 에서 이 페이지로 오신 뒤, 원하는 플랜의 시작하기 버튼으로 결제하시면 결제가 확인된 즉시 그 플랜으로 바뀝니다. 바뀌는 내용은 다음과 같습니다.

1. 월 사용 한도와 하루·한 주 한도가 새 요금제 기준으로 즉시 바뀝니다.
2. 남아 있던 월 사용 한도는 크레딧으로 전환되어 그대로 남고, 새 플랜의 월 지급분이 새로 지급됩니다. 전환된 크레딧은 다음 결제 때도 이월되며, 마이페이지 > AI 사용량에서 [크레딧 사용 켜기] 를 누르셔야 실제로 소모됩니다(기본은 꺼짐). 따로 충전해 두신 크레딧도 그대로 남습니다.
3. 새 플랜의 1개월 요금 전액이 그 자리에서 결제됩니다. 남은 기간에 대한 일할 계산·차액 정산은 없습니다. 기다리지 않고 바꾸시려면 남은 기간을 환급받은 뒤 새 플랜을 결제하시면 됩니다.
4. 이용 기간은 결제일부터 새로 시작합니다 — 쓰시던 플랜에 남아 있던 기간은 이월되지 않고 사라지며, 결제하신 날부터 1개월이 됩니다. (같은 플랜을 연장하실 때에는 반대로 남은 기간에 1개월이 더해집니다.)
5. 결제는 이 한 건으로 끝납니다 — 카드가 등록되지 않으므로 다음 달에 저절로 청구되지 않고, 이중 청구도 없습니다.

이미 쓰고 계신 플랜을 다시 누르시면 ‘연장 결제’ 가 되어 남은 기간에 1개월이 더해집니다(만료 전에 결제하셔도 하루도 손해 보지 않으십니다). 지금보다 낮은 플랜은 바로 바꾸실 수 없도록 막아 두었습니다 — 아래 ‘낮은 플랜으로 내리려면 어떻게 하나요?’ 를 참고하십시오.

남은 기간에 대한 차액 정산은 하지 않습니다(남은 기간을 환급받고 새로 결제하시는 방법은 있습니다). 새 플랜 한 달 요금을 결제하시면 그날부터 1개월이 새로 시작됩니다. 쓰시던 플랜의 남은 월 사용 한도는 크레딧으로 전환되어 그대로 남고, 이용 기간만 결제하신 날부터 1개월로 새로 시작합니다.

예시 — 스탠다드(월 18,000원)를 1일에 결제해 쓰다가, 20일에 프로로 올리는 경우

• 결제되는 금액 — 프로 한 달 요금 45,000원 + 부가세 = 49,500원. 남은 11일에 대한 일할 할인·차액 정산은 없습니다.
• 받는 토큰 — 프로의 11,000,000 토큰이 새로 지급됩니다. 스탠다드에서 남아 있던 월 사용 한도는 크레딧으로 전환되어 그대로 남습니다(스탠다드 월 지급량은 4,400,000 토큰).
• 이용 기간 — 결제하신 20일부터 1개월이 되어 다음 달 20일까지입니다. 원래 만료일이던 다음 달 1일까지 남아 있던 11일은 사라집니다.
• 다음 결제 — 자동으로 결제되지 않습니다. 다음 달 20일까지 이용하시고, 계속 쓰시려면 그 전에 마이페이지 > [연장 결제] 로 49,500원을 결제하시면 됩니다.
• 하루 한도 — 220,000 → 550,000 토큰으로 즉시 올라갑니다. 다만 바꾼 날 이미 쓰신 양은 그대로 누적되어 있습니다.

정리하면 프로 한 달 요금을 내고 프로 토큰 한 달치를 받으시는 것이고, 잃는 것은 스탠다드의 남은 11일 하나뿐입니다(남은 토큰은 크레딧으로 전환됩니다).

남은 기간은 이월되지 않습니다. 위 예에서 스탠다드로 결제해 두셨던 11일은 그대로 사라집니다 — 이용 기간이 결제하신 날부터 새로 시작되기 때문입니다. 다만 그 11일에 쓰실 수 있었던 토큰은 크레딧으로 넘어갑니다.

남은 날짜는 사라지지만 그 날짜에 쓰실 수 있었던 토큰이 크레딧으로 그대로 넘어가므로 실제로 잃는 것은 없습니다. 그래서 필요해지신 그때 올리시면 됩니다 — 자세한 셈은 아래 ‘플랜은 언제 올리는 게 좋나요?’ 를 참고하십시오.

손해가 없습니다. 필요해지신 그때 올리시면 됩니다. 남아 있던 월 사용 한도는 크레딧으로 전환되어 그대로 남고, 새 플랜의 한 달치 토큰을 온전히 받으십니다.

왜 손해가 아닌가 — 월 사용 한도는 결제하시는 시점에 한 달치가 통째로 적용됩니다. 남은 날짜가 토큰을 더 주는 것이 아니고, 그 날짜에 쓰실 수 있었던 것은 남아 있는 토큰뿐인데 그 토큰이 크레딧으로 그대로 넘어갑니다. 1일에 결제해 20일에 올리셨다면 20일까지 쓰신 만큼은 쓰신 것이고, 남은 토큰도 그대로 가져가시는 것입니다.

바뀌는 것은 날짜뿐입니다 — 이용 기간이 결제하신 날부터 1개월로 새로 시작합니다. 남은 날짜가 새 기간에 더해지지는 않습니다(같은 플랜 연장은 반대로 더해집니다).

미리 올리실 이유는 없습니다 — 올리시는 순간부터 높은 요금이 나가기 시작합니다. 한도에 자주 막히거나 토큰이 모자라질 때 올리시면 됩니다.

이번 달만 모자라신 것이라면 플랜을 올리시는 대신 크레딧을 충전하시는 편이 간단합니다 — 월 요금이 오르지 않고, 남는 크레딧은 다음 달로 이월됩니다. 매달 꾸준히 모자라시면 상위 플랜이 같은 돈으로 토큰을 조금 더 받아 유리합니다.

지금 바로 내리실 수는 없도록 막아 두었습니다. 낮은 플랜으로 결제하시면 새 요금이 그 자리에서 청구되고 이용 기간도 그날부터 다시 시작되어, 내리시는 쪽에는 이득이 없기 때문입니다. 대신 이렇게 하십시오.

1. 그냥 기다리십시오 — 자동으로 결제되지 않으므로 따로 해지하실 것이 없고, 남은 기간은 만료일까지 그대로 이용하시면 됩니다.
2. 이용 만료일이 지난 뒤 원하시는 낮은 플랜으로 결제하십시오.

기다리지 않고 지금 바꾸고 싶으시면, 마이페이지 > 환급 신청에서 남은 일수만큼 환급받아 이용을 끝내신 뒤 곧바로 낮은 플랜을 결제하시는 방법도 있습니다.

새 플랜의 한도는 즉시 적용됩니다. 다만 사용량은 달력 기준(오늘 0시부터 · 이번 주 월요일부터)으로 세므로, 바꾸기 전에 오늘 이미 쓰신 양은 그대로 남아 있습니다. 그래서 상위 플랜으로 올리셔도 오늘 하루치는 그만큼 덜 남아 있고, 낮은 플랜으로 내리시면 이미 새 한도를 넘긴 상태가 되어 다음 날(일 한도)·다음 주 월요일(주 한도) 재설정 때까지 기다리셔야 할 수 있습니다. 월 사용 한도 잔량과는 별개로 걸리는 안전장치입니다.

AI 접속 토큰은 계정에 귀속됩니다. 여러 사업장에서 같은 접속 토큰을 입력하면 하나의 토큰 지갑을 함께 사용하며, 어느 사업장에서 쓰든 합산되어 차감됩니다. 여러 사업장에서 AI를 많이 사용하신다면 상위 AI 요금제로 월 사용 한도와 하루 한도를 함께 늘리는 것을 권장합니다. 사업장별로 AI 사용량과 토큰을 완전히 분리하려면 사업장마다 별도로 회원가입하여 각각의 계정으로 이용하시면 됩니다.

아니요. 장부톡의 기본 회계 기능은 평생 무료이며, AI 요금은 AI 어시스턴트를 사용하는 경우에만 부과됩니다.

신용카드·체크카드 결제만 가능합니다. 계좌이체·무통장 입금·가상계좌·휴대폰 결제·간편결제(카카오페이·네이버페이·토스페이 등)·자동이체(CMS 출금)는 지원하지 않습니다. 결제는 결제대행사(PG사)가 처리하며, 카드번호는 결제대행사가 보관하고 장부톡은 저장하지 않습니다. 표시된 금액은 부가세 별도이며 실제로는 부가세 10%가 더해져 청구됩니다.

발급하지 않습니다. 카드 결제라 신용카드매출전표가 발행되며 세금계산서는 이 전표로 갈음합니다 — 부가가치세법상 신용카드매출전표를 발급한 거래에는 세금계산서를 중복해서 발급할 수 없기 때문입니다. 매입세액공제는 이 전표로 그대로 받으실 수 있습니다. 사업용 신용카드로 결제하시면 홈택스에 매입내역이 자동으로 잡히고, 그 밖의 카드라면 부가세 신고 때 신용카드매출전표등 수령명세서에 넣어 공제받으시면 됩니다. 다만 매출전표와 카드 명세서에는 장부톡이 아니라 결제대행 업체의 상호가 표시됩니다. 결제를 대행사가 처리하는 구조 때문이며 매입세액공제에는 영향이 없습니다 — 결제 금액·일자로 대조하시면 됩니다.

한 번 결제하시면 1개월이고, 자동으로 결제되지 않습니다.
계속 이용하시려면 — 마이페이지 > AI 구독 > [연장 결제] 를 눌러 다시 결제하시면 됩니다. 만료 전에 결제하셔도 남은 기간에 1개월이 더해지므로 하루도 손해 보지 않으십니다. 잊지 않으시도록 만료 3일 전과 마지막 날에 가입하신 메일과 프로그램 알림으로 알려 드립니다.
그만두시려면 — 아무것도 하지 않으셔도 됩니다. 해지 버튼도, 등록해 둔 카드를 빼는 절차도 없습니다. 이용 기간이 끝나면 그대로 종료되고 더 이상 청구되지 않습니다.
남은 기간을 쓰지 않고 지금 끝내시려면 — 마이페이지 > 환급 신청에 남은 일수만큼의 환급액과 계산 근거가 표시되며, [환급 신청] 을 누르시면 결제하신 카드로 부분취소해 드립니다.