이용약관

제1조 (목적)

① 이 약관은 젝스(jegs, 이하 "회사")가 제공하는 회계 ERP 프로그램 "장부톡" 및 이에 부속된 홈페이지·AI 어시스턴트 등 일체의 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

② 이 약관 중 프로그램의 설치·사용, 데이터의 보관과 백업에 관한 조항(제8조·제9조·제10조)은 회원가입 여부와 관계없이 프로그램을 설치하거나 사용하는 모든 이용자에게 적용됩니다. 이용자는 프로그램을 설치할 때 표시되는 사용권 계약 화면에서 이 약관에 동의함으로써, 또는 회원가입 시 이 약관에 동의함으로써 그 적용에 동의합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 장부톡 프로그램(PC 설치형 회계 ERP 소프트웨어), AI 어시스턴트, 그리고 다운로드·매뉴얼·Q&A·마이페이지 등 홈페이지(jangbutalk.co.kr)를 통해 제공하는 일체의 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 회원가입 여부와 관계없이 장부톡 프로그램을 내려받아 설치하거나 사용하는 자, 또는 홈페이지를 이용하는 자를 말합니다. 회원은 이용자에 포함됩니다.
3. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "무료회원"이란 결제 없이 프로그램을 이용하는 회원을 말합니다. 무료회원도 전표 입력·장부·재무제표·세금계산서·재고 등 프로그램의 화면과 입력·조회 기능을 제한 없이 이용할 수 있으며, 인쇄·PDF 저장, 다수 사용자 로그인, 서버 저장(PostgreSQL) 등 회사가 정하여 홈페이지 요금제 화면(jangbutalk.co.kr/pricing.php)에 밝히는 일부 편의 기능만 제외됩니다. "프리미엄회원"이란 제11조의 평생 구매형 결제를 완료해 그 편의 기능까지 이용하는 회원을 말합니다.
5. "라이선스"란 프리미엄회원에게 발급되는 고유 인증키(예: JBTK-XXXX 형식)로, 프로그램에서 프리미엄 기능을 활성화하는 데 사용됩니다.
6. "게시물"이란 회원이 Q&A 게시판 등 서비스 내에 게시한 글, 이미지, 첨부파일 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면(jangbutalk.co.kr/terms.php)에 게시하며, 프로그램 설치 시 사용권 계약 화면으로 표시하고 그 사본을 설치 폴더에 함께 보관합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지사항 또는 이메일로 공지합니다.

④ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 제6조에 따라 탈퇴할 수 있습니다. 회사가 개정 약관을 공지하면서 공지 또는 통지 기간 내에 회원이 명시적으로 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 장부톡 프로그램 다운로드 및 무료 회계 기능(전표 입력, 장부 관리, 보고서 등)
2. 제11조에 따른 프리미엄(평생 구매형) 기능 및 AI 어시스턴트 구독형 기능
3. 매뉴얼, 공지사항, Q&A 게시판 등 홈페이지 부속 서비스
4. 그 밖에 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴를 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

② 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 서버 증설, 통신 장애 등 회사가 필요하다고 인정하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 보안 문제 등 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 서비스 내 또는 공지사항을 통해 공지합니다.

제5조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 이름, 이메일, 비밀번호 등 필요한 정보를 기재하고 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 제1항과 같이 가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입 신청 시 필요 정보를 허위로 기재한 경우
2. 이미 가입된 이메일로 재가입을 신청하는 경우
3. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
4. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입은 회사가 정한 절차에 따라 이용자의 신청 정보가 시스템에 등록됨으로써 완료됩니다.

④ 프로그램의 설치와 기본 회계 기능의 이용에는 회원가입이 필요하지 않습니다. 다만 라이선스 인증, AI 어시스턴트, 결제가 필요한 서비스는 회원만 이용할 수 있습니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 마이페이지의 회원 탈퇴 기능을 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차(비밀번호 확인) 후 이를 즉시 처리합니다.

② 탈퇴가 완료되면 회원의 계정 및 개인정보는 즉시 삭제되며, 보유하고 있던 라이선스도 함께 삭제되어 복구할 수 없습니다. 다만 이미 결제한 대금의 환불 여부는 제12조(청약철회 및 환불)에 따릅니다. 회원의 PC에 이미 설치된 장부톡 프로그램과 그 안의 장부(회계) 데이터는 삭제되지 않으며 계속 사용할 수 있습니다. 작성한 Q&A 게시물은 삭제되지 않고 작성자 정보만 익명 처리되어 유지됩니다.

③ AI 구독형을 이용 중인 회원이 탈퇴하는 경우 탈퇴 시점의 잔여 이용기간 및 미사용 토큰은 소멸하고 별도로 환불되지 않습니다. 유료 서비스는 모두 1회 결제(단건)로 제공되므로 탈퇴 후 추가로 청구되는 금액은 없습니다. 회원이 충전해 둔 AI 크레딧 역시 탈퇴와 동시에 잔액과 관계없이 모두 소멸하며, 환불되거나 다른 계정으로 이전되지 않습니다(제11조의2 제7항). 회사는 탈퇴 절차에서 회원에게 잔여 크레딧을 안내합니다. 탈퇴하기 전에 제12조 제3항에 따라 잔여 이용기간과 충전일로부터 1개월 이내인 크레딧의 환급을 먼저 요청하실 수 있습니다.

④ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

1. 타인의 정보를 도용하여 가입하거나 결제한 경우
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 한 경우
3. 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우

제7조 (개인정보보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 수집·이용·보유·파기 등에 관한 세부 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 계정, 비밀번호, 결제수단을 도용하는 행위
3. 회사가 게시한 정보를 변경하거나, 서비스를 이용해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·유통·상업적으로 이용하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
5. 프로그램을 역설계·역컴파일하거나, 라이선스 인증을 우회·변조하는 행위
6. 비정상적인 방법으로 서비스에 접근하거나 서비스의 운영을 방해하는 행위
7. Q&A 게시판 등에 외설적이거나 폭력적인 내용, 타인을 비방·명예훼손하는 내용, 관계 법령에 위반되는 정보를 게시하는 행위
8. 그 밖에 관계 법령 및 이 약관에서 금지하는 행위

제9조 (저작권의 귀속)

① 장부톡 프로그램, 홈페이지, 매뉴얼, 로고 등 회사가 제작한 저작물에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 프로그램을 이 약관이 정하는 범위에서 사용할 권리를 부여받을 뿐이며, 프로그램의 소유권을 취득하지 않습니다.

② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 그 밖의 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

③ 회원이 Q&A 게시판 등에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물을 작성한 회원에게 있습니다. 회사는 서비스의 운영·개선·홍보에 필요한 범위 내에서 게시물을 사용할 수 있으며, 회원이 삭제를 요청하는 경우 이에 따릅니다.

④ 이용자가 프로그램에 입력한 장부(회계) 자료의 소유권은 이용자에게 있습니다. 회사는 그 자료에 대하여 어떠한 권리도 주장하지 않습니다.

제10조 (면책조항)

① 회사는 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유(개인정보 관리 소홀, 프로그램 설치 환경 문제 등)로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ AI 어시스턴트가 제공하는 답변, 자동 작성된 전표, 문서 판독 결과 등은 참고용 보조 도구이며, 세무·회계상의 최종 판단과 신고 책임은 이용자 본인 또는 이용자가 선임한 세무 전문가에게 있습니다. 회사는 AI 답변의 오류로 발생한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 데이터 보관과 백업의 책임 — 장부톡 프로그램은 이용자의 PC에 데이터를 저장하는 설치형 소프트웨어로, 이용자의 PC 환경(운영체제, 하드웨어 장애, 바이러스 등)에 따라 데이터가 손상되거나 유실될 수 있습니다. 자동 백업 등 회사가 제공하는 기능과 별개로 데이터를 백업하고 보관할 책임은 이용자 본인에게 있으며, 회사는 이용자가 백업하지 않아 발생한 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 항은 회원가입 여부와 관계없이 프로그램을 사용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.

⑤ 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑥ 이용자가 장부 데이터를 이용자 본인이 구축·운영하는 데이터베이스 서버(서버 저장, PostgreSQL), 네트워크 공유폴더, 클라우드 동기화 폴더 등 이용자의 관리 영역에 저장하는 경우, 해당 환경의 설치·설정·보안·접근권한 관리·백업 및 복구는 전적으로 이용자의 책임입니다. 특히 서버 저장(PostgreSQL) 방식에서는 프로그램이 제공하는 파일 백업·복원 기능이 적용되지 않으므로(파일 백업은 이 PC 저장 방식 전용입니다), 이용자는 데이터베이스 자체의 백업 체계(pg_dump 등)를 별도로 갖추어야 합니다. 회사는 이용자가 운영하는 서버·네트워크의 장애, 설정 오류, 접근권한 관리 소홀, 네트워크 단절 등으로 발생한 데이터의 손상·유실에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 (요금제 및 결제)

① 회사가 제공하는 유료 서비스는 다음과 같이 구분됩니다.

1. 프로그램 평생 구매형(프리미엄) — 1회 카드 결제로 결제 즉시 프리미엄 등급으로 승급되고 라이선스 키가 발급되며, 별도 만료일 없이 계속 이용할 수 있습니다.
2. AI 어시스턴트 구독형 — 1회 카드 결제로 1개월의 이용기간을 제공하는 상품으로, 이용기간 동안 사용할 수 있는 AI 사용량의 상한(월 사용 한도)이 요금제별로 정해집니다. 토큰은 사용량을 재는 단위이며, 회원이 별도로 구매하여 보유하는 재화가 아닙니다. 자동으로 갱신되거나 청구되지 않으며, 계속 이용하려면 회원이 마이페이지에서 다시 결제해야 합니다.
3. DB 대여 — 회사가 운영·관리하는 데이터베이스 서버에 회원 전용 데이터베이스를 제공하는 서비스로, 1회 카드 결제로 회원이 선택한 개월 수(1개월 이상 12개월 이하)의 이용기간을 제공합니다. 요금은 1개월 요금에 선택한 개월 수를 곱한 금액이며 별도의 할인은 적용되지 않습니다. 자동으로 갱신되거나 청구되지 않습니다. 세부 사항은 제15조에서 정합니다.
4. AI 크레딧(선불 충전형) — AI 구독형의 월 사용 한도를 모두 사용한 뒤에도 이어서 이용할 수 있도록 미리 충전해 두는 선불 이용분으로, 1회 카드 결제로 충전합니다. 세부 사항은 제11조의2에서 정합니다.

② 회사가 표시하는 가격은 부가가치세(10%)가 포함되지 않은 공급가액이며, 실제 결제 시 부가가치세가 합산되어 청구됩니다.

③ 결제는 회사가 선정한 결제대행사(PG사)를 통해 처리됩니다. 회사는 카드번호를 저장하지 않으며, 결제 식별을 위한 결제번호와 결제 이력만 보관합니다. 제1항의 유료 서비스는 모두 1회 결제(단건)로 제공되며, 회사는 회원의 결제수단을 정기결제로 등록하지 않습니다. 따라서 회원이 결제하지 않는 한 어떠한 금액도 자동으로 청구되지 않습니다.

④ 이용기간의 산정 — 이용기간은 결제일부터 해당 결제로 구매한 개월 수만큼입니다. AI 구독형은 1개월로 고정되며, DB 대여는 회원이 결제 시 1개월 이상 12개월 이하에서 선택합니다. 회원이 이용기간이 남아 있는 동안 같은 상품을 같은 조건으로 다시 결제하면(AI 구독형은 같은 요금제인 경우) 그 이용기간은 소멸하지 않고 기존 만료일에 이번에 구매한 개월 수가 더해집니다. 다른 요금제로 바꾸는 결제에는 제10항이 적용됩니다. 이용기간이 이미 종료된 뒤에 결제하면 결제일부터 새로 시작됩니다. 해당 월에 시작일과 같은 날짜가 없는 경우(예: 1월 31일) 그 달의 마지막 날을 만료일로 합니다.

⑤ 회원가입 시 지급되는 무료 토큰 등 프로모션 혜택의 지급 기준·수량은 회사가 정하며, 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

⑥ 월 사용 한도는 이용기간마다 새로 적용되며 다음 이용기간으로 이월되지 않습니다. 결제가 이루어지면 한도는 그 회차 기준으로 재설정되고 이전 기간의 남은 한도는 이월되지 않으며, 회원가입 시 제공되는 무료 사용분 역시 유료 요금제의 최초 결제 시점에 재설정됩니다. 다만 제11조의2에 따라 별도로 충전한 AI 크레딧은 이 항의 적용을 받지 않고 이월되며, 요금제를 변경하는 경우 남아 있던 월 사용 한도는 제11조 제10항에 따라 같은 수량의 크레딧으로 전환됩니다.

⑦ 라이선스의 이용 범위 — 프로그램 평생 구매형 라이선스 1개는 사업자번호 1개(사업장 1곳)에 한하여 사용할 수 있습니다. 라이선스는 프로그램에서 최초 인증하는 시점에 회원이 입력한 사업자번호에 등록되며, 이후 다른 사업자번호의 장부에서는 인증되지 않습니다. 회원이 여러 사업장(둘 이상의 사업자번호)에서 프리미엄 기능을 이용하려면 사업자번호마다 라이선스를 각각 구매해야 합니다. 사업자번호가 변경된 경우(폐업 후 재개업, 법인 전환 등) 회원은 마이페이지에서 30일에 1회 등록 사업자번호를 직접 변경할 수 있으며, 변경 시 이전 사업자번호로 인증되어 있던 기기는 일정 시간 내에 프리미엄 기능이 비활성화됩니다.

⑧ 결제수단 및 증빙 — 유료 서비스의 결제수단은 신용카드·체크카드에 의한 결제로 한정되며, 계좌이체·무통장 입금·가상계좌·휴대폰 결제·간편결제(카카오페이·네이버페이·토스페이 등)·자동이체(CMS 출금)에 의한 결제는 제공되지 않습니다. 카드 결제에 대해서는 신용카드매출전표가 발행되고, 「부가가치세법」상 신용카드매출전표를 발급한 거래에는 세금계산서를 중복하여 발급할 수 없으므로 회사는 이용요금에 대한 세금계산서를 발급하지 않으며, 신용카드매출전표로 이를 갈음합니다. 회원은 발행된 신용카드매출전표로 매입세액을 공제받을 수 있습니다.

⑨ 결제 표시명 — 결제가 결제대행사를 통해 처리되는 구조상, 회원의 카드 명세서 및 신용카드매출전표에는 회사의 상호가 아니라 결제대행사의 상호가 표시될 수 있습니다. 이는 결제 처리 구조에 따른 것으로 결제 내역의 효력이나 매입세액공제에는 영향을 미치지 않으며, 회원은 마이페이지 결제 내역에서 상품명과 함께 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

⑩ 요금제(플랜)의 변경 — 회원이 AI 구독형을 이용하는 중에 다른 요금제로 변경하는 경우, 변경 결제가 확인된 시점에 기존 요금제의 잔여 이용기간은 소멸하며 별도로 환불되거나 이월되지 않습니다. 다만 미사용 월 사용 한도는 소멸하지 않고 같은 수량의 AI 크레딧으로 전환되며, 그 크레딧에는 제11조의2가 적용됩니다(무료로 지급된 토큰만 보유한 회원이 유료 요금제를 처음 시작하는 경우에는 전환되지 않고 제6항에 따라 소멸합니다). 변경된 요금제의 이용기간은 결제일부터 1개월로 새로 시작하며, 잔여 기간에 대한 일할 계산이나 요금제 간 차액 정산은 하지 않습니다(다만 회원은 제13조 제3항에 따라 잔여 이용기간을 환급받고 즉시 종료한 뒤 원하는 요금제로 새로 결제하실 수 있습니다). 이는 요금제를 바꾸는 결제에만 적용되며, 같은 요금제를 연장하는 결제에서는 제4항에 따라 잔여 기간에 1개월이 더해집니다. 회사는 회원의 불이익을 줄이기 위하여 현재 요금제보다 낮은 요금제로의 즉시 변경을 제한할 수 있으며, 이 경우 회원은 연장 결제를 하지 않고 기다리면 되고(별도의 해지 절차가 없으며, 제13조 제2항에 따라 잔여 이용기간은 그대로 이용할 수 있습니다) 이용기간이 종료된 후 원하는 요금제로 다시 결제할 수 있습니다.

제11조의2 (AI 크레딧)

① 성격 — AI 크레딧은 AI 구독형의 월 사용 한도를 모두 사용하였거나 하루·한 주 사용 한도에 도달한 경우에도 AI 기능을 이어서 이용할 수 있도록 회원이 미리 충전해 두는 선불 이용분입니다. 크레딧은 회사가 제공하는 AI 기능의 이용에만 사용할 수 있으며, 현금으로 교환하거나 제3자에게 양도·판매할 수 없습니다.

② 충전과 이용 조건 — 크레딧의 충전과 사용은 유료 AI 구독형을 이용 중인 회원에 한합니다. 무료로 지급되는 토큰만 보유한 회원은 크레딧을 충전할 수 없습니다.

③ 이월 — 충전된 크레딧은 제11조 제6항에도 불구하고 결제일에 소멸하지 않고 다음 이용 기간으로 이월됩니다.

④ 사용 순서 — AI 기능 이용 시에는 월 사용 한도가 먼저 사용되고, 월 사용 한도를 모두 사용하였거나 하루·한 주 사용 한도에 도달한 경우에 한하여 크레딧이 사용됩니다. 크레딧은 회원이 마이페이지에서 사용을 켠 경우에만 차감되며, 기본값은 사용하지 않음입니다.

⑤ 하루 사용 상한 — 크레딧에는 회원이 마이페이지에서 정하는 하루 사용 상한이 적용됩니다. 이는 접속 토큰의 유출이나 프로그램의 오작동으로 크레딧이 단시간에 소진되는 것을 방지하기 위한 것으로, 회원은 상한을 변경하거나 두지 않을 수 있습니다. 상한에 도달하면 다음 날 0시에 재설정되며 잔여 크레딧은 그대로 유지됩니다.

⑥ 이용 종료 시의 취급 — AI 구독형이 만료·정지되어 이용 중이 아닌 동안에는 크레딧을 사용할 수 없습니다. 이 경우 크레딧은 소멸하지 않고 보존되며, 회원이 AI 구독형을 다시 이용하면 그대로 사용할 수 있습니다.

⑦ 회원 탈퇴 시의 소멸 — 회원이 탈퇴하면 보유하고 있던 크레딧은 잔액과 관계없이 모두 소멸하며, 환불되거나 다른 계정으로 이전되지 않습니다. 회원은 탈퇴 전에 크레딧 잔액을 확인하고, 사용을 마치거나 충전일로부터 1개월 이내라면 제12조 제3항에 따라 환급을 요청한 뒤 탈퇴하실 것을 권장합니다.

⑧ 요금제 변경에 따른 전환 — 회원이 유료 AI 구독형을 이용하는 중에 다른 요금제로 변경하는 경우, 변경 시점의 미사용 월 사용 한도는 같은 수량의 크레딧으로 전환되어 이 조의 적용을 받습니다. 전환된 크레딧 역시 회원이 크레딧 사용을 설정하기 전에는 사용되지 않습니다. 요금제 변경이 아닌 같은 요금제의 연장 결제에서는 전환되지 않고 제11조 제6항에 따라 소멸합니다.

⑨ 환불 — 충전된 크레딧의 환불은 제12조에서 정하는 바에 따르며, 충전일로부터 1개월 이내에는 남은 크레딧에 해당하는 금액을 환급받으실 수 있습니다(제12조 제3항 제2호).

제12조 (청약철회 및 환불)

① 청약철회(전액 환불) — 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 전액 환불로서의 청약철회가 제한되며, 이 경우에도 제3항의 중도 환급은 별도로 적용됩니다.

1. 프로그램 평생 구매형의 라이선스 키가 이미 발급되어 프로그램에서 사용(인증)된 경우
2. AI 구독형 결제로 지급된 토큰을 일부라도 사용한 경우
3. 충전한 AI 크레딧을 일부라도 사용한 경우
4. 회원의 책임 있는 사유로 라이선스·토큰 등 콘텐츠가 훼손된 경우

② 제1항 각 호에 해당하지 않아 청약철회가 가능한 경우, 회사는 철회 의사가 도달한 날로부터 3영업일 이내에 결제 금액 전액을 결제에 사용한 수단으로 환불합니다. 카드 결제의 경우 취소 처리 후 실제 환불 완료 시점은 카드사 정책에 따라 다를 수 있습니다.

③ 중도 환급 — 제1항에 따라 전액 환불이 제한되는 경우에도, 회원은 이용의 중단을 요청하고 아직 제공받지 않은 부분에 해당하는 금액을 환급받을 수 있습니다. 환급액은 상품의 성격에 따라 다음 각 호와 같이 산정하며, 부가가치세를 포함한 실제 결제 금액을 기준으로 합니다. 이용기간을 정하여 제공하는 상품에서 ‘아직 제공받지 않은 부분’은 남은 이용기간을 말하며, 사용하지 않은 월 사용 한도를 말하지 않습니다.

1. AI 구독형 · DB 대여(이용 기간을 정하여 제공하는 상품) — 결제 금액 × (남은 일수 ÷ 해당 결제로 늘어난 이용기간의 전체 일수). 이용 기간 중에는 언제든지 요청할 수 있습니다.
2. AI 크레딧(미리 충전해 두는 상품) — 결제 금액 × (남은 크레딧 ÷ 해당 결제로 충전된 크레딧). 충전일로부터 1개월 이내에 요청하신 경우에 한합니다. 이 기간이 지나면 환급을 요청하실 수 없으나, 크레딧 자체는 소멸하지 않고 그대로 사용하실 수 있습니다.
3. 프로그램 평생 구매형 — 이용 기간을 정하여 제공하는 상품이 아니므로 중도 환급의 대상이 아니며, 제1항의 청약철회에 따릅니다.

④ 환급의 절차 — 회사는 환급 요청을 접수하면 제3항의 기준에 따라 환급액을 산정하여 회원에게 그 금액과 산정 근거를 알리고, 회원이 동의한 뒤에 환급을 진행합니다. 마이페이지의 환급 신청 기능을 이용하는 경우에는 신청 화면에 환급액과 산정 근거가 표시되며, 회원이 그 금액을 확인하고 신청 버튼을 누르는 것으로 이 항의 통지와 동의가 이루어진 것으로 봅니다. 환급은 결제에 사용한 카드의 부분취소로 처리하며, 카드사의 정책상 부분취소가 불가능한 경우에는 회원과 협의하여 다른 방법으로 환급합니다. 환급이 완료되면 해당 서비스의 이용은 그 시점에 종료됩니다.

⑤ 제1항에 따라 청약철회가 제한되는 경우라도, 다음 각 호의 사유로는 제3항과 별도로 환불이 이루어집니다.

1. 회사의 귀책사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우 — 이용하지 못한 기간 또는 미사용 토큰에 비례하여 환불
2. 중복 결제·결제 오류 등 시스템 오류로 인해 초과 청구된 경우 — 확인 즉시 초과분 전액 환불

⑥ 이미 이용한 부분은 환불되지 않습니다. AI 구독형과 DB 대여에서 이미 지나간 이용기간, 이미 사용한 AI 크레딧이 이에 해당합니다. AI 구독형은 이용기간을 정하여 제공하는 상품이므로, 월 사용 한도를 얼마나 사용하였는지는 환급액 산정에 영향을 주지 않습니다.

⑦ 회사는 환급을 목적으로 결제와 환급을 반복하는 등 정상적인 이용으로 보기 어려운 경우 환급 요청을 제한할 수 있습니다.

⑧ 접수 창구 — 제3항의 중도 환급은 마이페이지의 환급 신청 기능으로 직접 신청하실 수 있습니다. 그 밖의 환불 요청(제1항의 청약철회, 제5항의 사유 등)과 마이페이지에서 신청이 되지 않는 경우에는 Q&A 게시판 또는 이메일(sales_jegs@naver.com)로 접수하시면 됩니다. 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

제13조 (이용기간의 종료 및 연장)

① AI 구독형과 DB 대여는 단건 결제로 제공됩니다(AI 구독형은 1개월, DB 대여는 회원이 선택한 1~12개월). 회사는 회원의 결제수단을 정기결제로 등록하지 않으므로, 회원이 연장 결제를 하지 않으면 이용기간 만료와 동시에 서비스가 종료되고 그 이후 어떠한 금액도 청구되지 않습니다. 회원이 이용을 그만두기 위하여 별도의 해지 신청을 할 필요가 없습니다.

② 이용기간이 만료되기 전에 이용을 그만두기로 하신 경우에도 이미 결제가 완료된 이용기간이 끝날 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 이 경우 이미 납부한 이용요금은 환불되지 않습니다.

③ 남은 기간을 이용하지 않고 즉시 종료하기를 원하는 회원은 제2항 대신 제12조 제3항에 따라 남은 일수에 해당하는 금액의 환급을 요청할 수 있으며, 환급이 완료된 시점에 서비스 이용이 종료됩니다. DB 대여를 즉시 종료하는 경우 서버의 대여 DB 보관 기간도 그 시점부터 계산되므로, 요청하시기 전에 반드시 장부 자료를 회원의 PC로 내려받아 두시기 바랍니다.

④ 연장 — 회원은 마이페이지에서 언제든지 다시 결제하여 이용기간을 연장할 수 있습니다. 이용기간이 남아 있는 동안 연장하면 제11조 제4항에 따라 기존 만료일에 이번에 구매한 개월 수가 더해지므로 미리 결제하여도 손해가 발생하지 않습니다. 회사는 회원이 만료를 놓치지 않도록 만료 3일 전과 만료 당일에 회원이 가입 시 등록한 전자우편으로 안내합니다. 다만 이 안내는 회원의 편의를 위한 것으로, 전자우편 주소의 오류·수신 차단 등 회사의 책임 없는 사유로 안내가 도달하지 않은 경우까지 회사가 책임지지는 않습니다.

⑤ 사용하지 않은 월 사용 한도는 다음 이용기간으로 이월되지 않으며, 남은 한도 자체에 대한 별도의 보상은 제공되지 않습니다. 제12조 제3항의 환급은 이용하지 않은 기간에 대한 것으로 남은 한도를 보상하는 것이 아닙니다.

⑥ 충전해 둔 AI 크레딧은 이용기간이 종료되거나 정지된 경우에도 소멸하지 않고 보존되나, 유료 요금제를 이용 중이 아닌 동안에는 사용할 수 없습니다(제11조의2 제6항). 회원이 탈퇴하는 경우에는 제6조 제3항에 따라 크레딧이 소멸합니다.

제14조 (요금 및 요금제의 변경)

① 회사는 서비스 개선, 운영 비용 변동 등의 사유로 요금 및 요금제 구성을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 최소 7일 전 홈페이지 공지사항 또는 이메일로 안내합니다.

② 요금 변경은 공지된 시행일 이후의 신규 결제(신규 가입 또는 이용기간의 연장 결제)부터 적용되며, 이미 결제가 완료된 이용 기간에는 소급 적용되지 않습니다.

③ 요금 인상에 동의하지 않는 회원은 연장 결제를 하지 않는 것만으로 이용을 종료할 수 있습니다. 자동으로 청구되는 금액이 없으므로 별도의 해지 절차가 필요하지 않습니다(제13조).

제15조 (DB 대여 서비스)

① 서비스의 내용 — 회사는 회원이 여러 대의 PC에서 같은 장부를 함께 이용할 수 있도록, 회사가 운영·관리하는 데이터베이스 서버에 회원 전용 데이터베이스를 생성하여 제공합니다. 회사는 데이터베이스의 설치·보안 업데이트·백업 등 서버 운영을 담당하며, 회원은 발급받은 접속정보를 프로그램에 입력하여 이용합니다.

② 이용 조건 — DB 대여는 프로그램 평생 구매형(프리미엄) 라이선스를 보유한 회원만 이용할 수 있습니다. 프로그램의 서버 저장(PostgreSQL) 기능이 프리미엄 기능에 해당하기 때문이며, DB 대여 요금은 서버 이용료로서 프로그램 구매 대금과는 별개입니다.

③ 제공 시점 — 회사는 결제가 확인된 후 영업일 기준 1일 이내에 회원 전용 데이터베이스를 생성하고 접속정보를 마이페이지에 발급합니다. 접속정보에는 호스트·포트·데이터베이스 이름·사용자·비밀번호가 포함되며, 회원은 이를 제3자에게 제공하거나 공개해서는 안 됩니다. 접속정보 유출로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

④ 회원 데이터의 취급 — 회원이 대여한 데이터베이스에 저장한 장부 자료의 소유권은 회원에게 있습니다. 회사는 서버 운영상 기술적으로 해당 데이터에 접근할 수 있으나, 장애 대응·백업·회원의 명시적 요청에 따른 지원 목적 외에는 열람하지 않으며, 어떠한 경우에도 제3자에게 제공하거나 회사의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

⑤ 백업 — 회사는 대여 데이터베이스를 매일 1회 백업하며, 최소한 최근 7일분(하루 간격)·최근 4주분(주 1회)·최근 3개월분(월 1회)을 보관합니다. 회사는 이보다 많은 백업본을 보관할 수 있습니다. 회원은 마이페이지에서 보관 중인 백업 목록을 확인할 수 있으며, 회원이 원하는 시점의 백업을 열람용 사본으로 제공받아 프로그램에서 직접 열어 볼 수 있습니다([백업 자료 열어보기]). 열람용 사본은 현재 이용 중인 데이터베이스와 별개이며, 사본에 입력한 내용은 원래 데이터베이스에 반영되지 않고 48시간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 또한 회원은 프로그램의 [PostgreSQL → SQLite 되돌리기] 기능으로 자신의 자료 전체를 언제든지 자신의 PC로 내려받아 보관할 수 있습니다. 중요한 자료는 회원이 스스로 별도 보관할 것을 권장합니다.

⑤-2 과거 시점으로의 복원 — 회원은 마이페이지에서 보관 중인 백업 시점으로 현재 자료를 되돌릴 수 있습니다. 회사가 이 기능을 제공하는 동안에는 회원이 직접 실행할 수 있으며, 회사는 오·남용이 우려되거나 서버 운영상 필요한 경우 이 기능을 제한하고 요청·확인 절차로 운영할 수 있습니다. 되돌리면 해당 시점 이후 모든 이용자가 입력한 자료가 사라지고, 프로그램 사용자 계정 정보도 그 시점 상태로 되돌아갑니다. 회사는 복원을 실행하기 직전에 복원 시점의 자료를 별도로 보관하여 30일간 유지하며, 회원은 그 기간에 마이페이지에서 [복원 취소]로 직전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 회원은 되돌리기에 앞서 제⑤항의 열람용 사본으로 되돌릴 시점의 자료를 먼저 확인하여야 하며, 회사는 확인하지 않은 시점으로의 되돌리기를 제한할 수 있습니다. 회원 본인의 실행으로 사라진 자료에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만 백업은 서버 장애에 대비한 회사의 운영 조치로서, 회사는 회원의 조작 실수로 인한 자료 손실의 완전한 복구를 보장하지 않습니다.

⑥ 이용의 종료와 자료의 반환 — DB 대여는 단건 결제이므로, 회원이 연장 결제를 하지 않으면 이용기간 만료와 동시에 이용이 종료됩니다(별도의 해지 절차가 없습니다). 회원은 이용 기간 종료 전에 프로그램의 되돌리기 기능으로 자료를 내려받아야 합니다. 이 기능은 프리미엄 자격이 없는 상태에서도 동작하므로 자료가 서버에 묶이지 않습니다. 회사는 이용기간 만료 3일 전과 만료 당일에 회원이 가입 시 등록한 전자우편으로 만료 예정을 안내하며, 보관기간이 끝나 자료를 삭제하기 7일 전에 같은 방법으로 삭제 예정을 다시 안내합니다.

⑦ 데이터베이스의 삭제 — 회사는 이용 기간이 종료된 날부터 30일간 회원의 데이터베이스를 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다. 이 기간에 회원이 재결제하면 자료를 그대로 이어서 이용할 수 있습니다. 보관 기간이 지나 삭제된 자료는 복구할 수 없습니다. 자료의 백업은 회원의 책임입니다 — 회사가 제6항의 되돌리기 기능을 제공하고 본 약관에 보관 기간을 명시하였음에도 회원이 보관 기간이 끝나기 전에 자료를 내려받지 않아 발생한 자료의 소실에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 회사는 삭제에 관하여 개별 통지 의무를 지지 않습니다.

⑧ 서비스의 중단 — 회사는 서버 점검·증설·이전 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 예정된 중단은 최소 3일 전에 공지사항 또는 이메일로 안내합니다. 회사의 귀책사유로 회원이 연속 24시간 이상 접속하지 못한 경우, 회원의 요청에 따라 이용하지 못한 기간에 해당하는 요금을 일할 계산하여 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.

⑨ 이용의 제한 — 대여한 데이터베이스는 장부톡 프로그램의 장부 저장 용도로만 이용해야 합니다. 회원이 이를 다른 용도로 사용하거나, 과도한 부하를 유발하여 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 조치 후 통지할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 5일부터 시행합니다.

이 문서는 장부톡 홈페이지(https://jangbutalk.co.kr/terms.php)에서 출력한 사본입니다.
시행일 2026년 9월 5일 · 출력일 2026-09-14 · 젝스(jegs) · sales_jegs@naver.com