개인정보처리방침

젝스(jegs, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

① 회사는 회원가입, 서비스 이용, 결제, 문의(Q&A) 과정에서 다음의 개인정보를 이용자가 직접 입력하는 방식으로 수집합니다.

1. 회원가입 시(필수) — 이름, 이메일 주소, 비밀번호
2. 회원가입 시(선택) — 회사명, 연락처
3. 유료 서비스 결제 시 — 결제수단 종류, 결제금액·결제일시·주문번호·결제번호 등 결제 이력과 결제 안내를 받으실 휴대폰 번호. 카드번호는 결제대행사에서만 처리·보관하며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다.
4. Q&A 문의 작성 시 — 문의 제목·내용, (로그인 상태인 경우) 작성자 계정 정보
5. 서비스 이용 과정에서 자동 생성 — 가입일시, 최근 로그인 일시(홈페이지 로그인 및 프로그램의 라이선스·AI 서비스 인증 시각을 포함합니다), 프로그램 다운로드 이력(다운로드 버전·일시), 라이선스 발급 이력, AI 어시스턴트 사용 기록(사용 일시, 사용 토큰 수, 사용한 기능 구분 — AI 대화·문서 판독). AI에게 보낸 질문·답변 등 대화 내용과 장부 데이터는 사용 기록으로 저장되지 않습니다.

② 회사는 사상, 신조, 정치적 견해 등 「개인정보 보호법」이 정하는 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

1. 회원 식별, 로그인 인증 및 부정이용 방지
2. 프로그램 다운로드 제공, 라이선스 발급·관리, AI 어시스턴트 구독(토큰) 관리
3. 유료 서비스 결제, 요금 정산, 청약철회·환불 처리 및 결제 관련 분쟁 대응
4. Q&A 문의 응대(AI 자동답변 초안 생성 및 지원팀 답변 포함) 및 처리 이력 관리
5. 공지사항, 서비스 변경, 약관 개정 등 중요 사항의 안내(이메일)
6. 서비스 개선을 위한 통계 분석(다운로드 통계 등, 개인을 식별하지 않는 형태로 처리)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

① 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴를 요청하면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 다만 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 기간 동안 결제·거래 관련 기록을 보관합니다.

1. 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 세법에 따른 거래 관련 장부 및 증빙서류 — 5년 (국세기본법)

③ 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 AI 어시스턴트 사용 기록(사용 일시·사용 토큰 수·사용한 기능 구분)은 이용자의 사용 내역 확인과 토큰 정산을 위해 2개월간 보관하며, 2개월이 지난 상세 기록은 자동으로 삭제됩니다. 다만 토큰 잔액과 사용량 한도를 정확히 계산하기 위해 삭제된 기간의 사용 토큰 합계는 구독이 유지되는 동안 보관합니다. 이용자는 마이페이지 > AI 사용량에서 보관 중인 사용 내역을 직접 확인할 수 있습니다.

④ 위 보관 기간이 지나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

① 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

② 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

③ 제3항에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 목적 외 용도로 이용되지 않도록 관리합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

① 현재 회사가 개인정보 처리업무를 위탁하고 있는 업체는 없습니다. 유료 서비스의 카드 결제가 아직 개시되지 않았기 때문입니다.

② 결제 서비스를 시작하면 아래 업체에 결제 처리 업무를 위탁할 예정입니다. 실제 위탁이 시작되는 시점에 이 항의 ‘예정’ 표기를 지우고 시행일과 함께 다시 공지합니다.

③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 이를 준수하는지 관리·감독합니다.

6-1. DB 대여 서비스 이용 시 회원 데이터의 취급

① DB 대여는 회사가 운영하는 데이터베이스 서버에 회원 전용 데이터베이스를 제공하는 유료 서비스입니다. 이 서비스를 이용하는 회원이 프로그램에서 입력한 장부 자료(거래처 정보, 거래 내역, 금액, 품목 등)는 회사의 서버에 저장됩니다. 장부 자료에는 회원의 거래처 담당자 성명·연락처 등 제3자의 개인정보가 포함될 수 있습니다.

② 이 경우 장부 자료의 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 회원의 위탁을 받아 저장·보관 업무만을 수행하는 수탁자의 지위에 있습니다. 회사는 해당 자료를 회원에게 서비스를 제공하는 목적 외로 이용하지 않습니다.

③ 회사의 접근 제한 — 회사는 서버를 운영하므로 기술적으로 해당 데이터에 접근할 수 있으나, 장애 대응, 백업, 회원의 명시적 요청에 따른 지원 목적 외에는 열람하지 않습니다. 어떠한 경우에도 제3자에게 제공하거나 회사의 다른 목적(통계·마케팅·AI 학습 등)으로 이용하지 않습니다.

④ 보호조치 — 회원마다 독립된 데이터베이스와 접속 계정을 발급하여 다른 회원의 자료에 접근할 수 없도록 분리하고, 접속은 암호화(SSL/TLS) 통신으로만 허용합니다. 회원의 요청에 따라 특정 IP 주소에서만 접속하도록 제한할 수 있습니다.

⑤ 보관과 파기 — 회사는 대여 데이터베이스를 매일 1회 백업하여 최소한 최근 7일분(하루 간격)·최근 4주분(주 1회)·최근 3개월분(월 1회)을 보관하며, 이용 기간이 종료된 날부터 30일이 지나면 데이터베이스와 백업본을 모두 삭제합니다. 삭제는 보관 기간이 지나면 자동으로 이루어지며 개별 통지하지 않습니다. 회원은 이용 기간 중 언제든 프로그램의 [PostgreSQL → SQLite 되돌리기] 기능으로 자신의 자료 전체를 내려받을 수 있으며, 마이페이지의 [백업 자료 열어보기]로 보관 중인 백업을 열람용 사본으로 확인할 수 있습니다(사본은 48시간 뒤 자동 삭제). 회원의 요청으로 과거 시점 복원을 실행하는 경우 회사는 복원 직전 자료를 별도로 30일간 보관한 뒤 삭제하며, 이 보관본 역시 위 삭제 대상에 포함됩니다. 자료의 백업은 회원의 책임입니다.

⑥ 이 항은 DB 대여 서비스를 이용하는 회원에게만 적용됩니다. 서버를 직접 준비하시거나 이 PC 저장(SQLite)으로 이용하는 경우, 장부 자료는 회사의 서버로 전송되지 않으며 회원의 PC 또는 회원이 준비한 서버에만 저장됩니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 Q&A 자동답변 초안 생성과 프로그램의 AI 어시스턴트·문서 자동판독(OCR) 기능 제공을 위해 다음과 같이 해당 내용을 국외로 이전합니다. 이전은 이용자가 해당 기능을 사용하는 시점에만 이루어지며, 비밀글로 등록된 Q&A 질문은 국외로 이전되지 않습니다.

Q&A 문의를 국외로 이전되지 않도록 하려면 문의 작성 시 비밀글로 등록하거나, AI 자동답변 없이 지원팀 답변만 받고자 하는 경우 이메일(sales_jegs@naver.com)로 직접 문의해 주세요.

프로그램의 AI 기능은 이용자가 직접 실행할 때만 동작합니다. AI 어시스턴트에 질문하지 않거나 문서 자동판독을 사용하지 않으면 장부 데이터는 국외로 이전되지 않으며, 환경설정 > AI 설정에서 AI 접속 토큰을 등록하지 않으면 AI 기능 자체가 동작하지 않습니다. 프로그램에 입력한 장부 데이터는 이용자의 PC(또는 이용자가 지정한 데이터베이스)에 저장됩니다. AI 기능 사용 시 위 표와 같이 전송되는 경우를 제외하면 장부 데이터가 회사 서버로 자동 전송되지 않으며, 전송된 내용도 회사 서버에 저장되지 않습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

① 이용자는 언제든지 마이페이지를 통해 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 이용을 종료하고 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

② 이용자는 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 Q&A 게시판으로 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 필요한 조치를 취합니다.

③ 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 회원가입 시 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

9. 쿠키의 운영 및 거부

① 회사는 로그인 상태 유지 및 보안(CSRF 방지)을 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 해당 쿠키는 광고·추적 목적으로 사용되지 않으며, 브라우저 종료 또는 로그아웃 시 만료됩니다.

② 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스(마이페이지, 결제 등) 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 비밀번호는 복호화할 수 없는 일방향 암호화(해시) 방식으로 저장
2. 결제 시 카드번호 원문을 저장하지 않고, 결제대행사가 발급한 토큰(빌링키)과 마스킹된 정보만 보관
3. 이용자와 서버 간 통신 구간 암호화(HTTPS)
4. 관리자 페이지 접근 권한을 최소한의 담당자로 제한하고 별도 로그인 인증을 적용
5. 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 보안 점검

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며, 회사는 이용자의 요청에 신속하게 답변·처리해 드릴 것입니다. 그 밖의 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 1833-6972)
2. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
4. 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 21일부터 시행합니다.

이 문서는 장부톡 홈페이지(https://jangbutalk.co.kr/privacy.php)에서 출력한 사본입니다.
시행일 2026년 7월 21일 · 출력일 2026-09-13 · 젝스(jegs) · sales_jegs@naver.com